ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
об оказании информационно-консультационных услуг
г. Москва
04.02.2026 г.
Индивидуальный предприниматель Куликова Анна Григорьевна, ИНН 132 394 416 093, ОГРНИП 326 130 000 003 373, зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя и внесена в ЕГРИП, далее именуемый «Исполнитель», публикует настоящий Договор, который является официальной публичной офертой в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Полная и безоговорочная оплата услуг Заказчиком признаётся акцептом настоящей оферты. Договор считается заключённым в простой письменной форме с момента поступления 100% предоплаты на расчётный счёт Исполнителя.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные и организационные услуги, связанные с содействием Заказчику в подготовке документов для получения виз в иностранные государства.1.2. Исполнитель не является консульским учреждением, визовым центром, органом государственной власти либо представителем иностранных государств.
1.3. Исполнитель не гарантирует получение визы. Решение о выдаче принимается исключительно уполномоченными органами иностранных государств.
1.4. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер и не относятся к туристическим, миграционным, юридическим или посредническим услугам.
1.5. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и настоящий договор.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в соответствии с выбранным тарифом и Приложениями № 1−4, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора. Конкретный объём услуг определяется выбранным Заказчиком направлением (страной) и тарифом.2.2. Заказчик самостоятельно выбирает направление и согласовывает с Исполнителем стоимость и объём услуг до момента оплаты.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Для заключения договора Заказчик обязан:- ознакомиться с условиями настоящей оферты;
- выбрать направление и тариф;
- предоставить Исполнителю необходимые для оказания услуг данные (ФИО, паспортные данные, контактную информацию, состав семьи и т. п.) любым удобным способом (по телефону, электронной почте, мессенджеру);
- оплатить услуги в размере 100% предоплаты по ссылке или реквизитам, направленным Исполнителем.
3.2. Оплата услуг Заказчиком признаётся акцептом оферты. Договор считается заключённым с момента поступления 100% предоплаты на расчётный счёт Исполнителя.
3.3. Подтверждением заключения договора является направление Исполнителем Заказчику номера заказа (квитанция об оплате направляется платёжной системой автоматически).
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику до момента оплаты. Цена устанавливается в рублях Российской Федерации.4.2. Оплата производится в безналичном порядке в размере 100% предоплаты до начала оказания услуг. Иной порядок оплаты может быть согласован сторонами дополнительно.
4.3. Консульские, визовые, иммиграционные и иные обязательные сборы, а также расходы на доставку документов не входят в стоимость услуг Исполнителя, если иное не указано в Приложении или не согласовано сторонами.
4.4. По запросу Заказчика Исполнитель вправе оказать содействие в оплате таких сборов, в том числе с использованием банковской карты иностранного банка. За такое содействие взимается комиссия в размере 10% от суммы оплачиваемого сбора, которая возврату не подлежит. Сборы и комиссия не возвращаются независимо от результата рассмотрения заявления.
5. ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, уплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона о защите прав потребителей, статья 782 Гражданского кодекса РФ).5.2. Для отказа Заказчик направляет Исполнителю уведомление по электронной почте или в мессенджере. В течение 10 рабочих дней Исполнитель возвращает сумму предоплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и документально подтверждённых расходов (при отказе до начала оказания услуг — за вычетом расходов; при отказе после начала оказания — также за вычетом стоимости уже оказанных услуг). Отчёт о расходах представляется только по запросу Заказчика.
5.3. Отказ в выдаче визы не является основанием для возврата оплаты услуг, за исключением случая, когда отказ вызван виновными действиями (бездействием) Исполнителя, в том числе предоставлением недостоверной информации или ошибками в подготовленных документах, повлёкшими отказ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.6.2. За предоставление недостоверных или неполных сведений, повлёкшее невозможность оказания услуг или отказ уполномоченного органа, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы, но не более суммы уплаченной предоплаты.
6.3. За нарушение срока подготовки и подачи документов (этапа, зависящего от Исполнителя) Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости несвоевременно оказанных услуг за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости услуг.
6.4. Неустойка не начисляется, а Исполнитель не несёт ответственности за просрочку, вызванную действиями или бездействием Заказчика, отсутствием слотов в визовом центре, задержками государственных органов, изменениями в законодательстве российского или иностранного государства или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). Сроки получения решения и окончательного оформления визы не являются сроками оказания услуг.
6.5. Финансовая ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услуги, за исключением случаев умышленного нарушения обязательств Исполнителем либо причинения вреда жизни или здоровью Заказчика.
6.6. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за убытки, возникшие у Заказчика в связи с отказом или задержкой выдачи визы, включая, но не ограничиваясь, расходы на бронирование проживания, авиабилетов, иных транспортных расходов, а также упущенную выгоду, связанную с нарушением графиков командировок, отпусков и иных планов Заказчика.
7. ПРИЁМКА УСЛУГ
7.1. Факт оказания услуг (или отдельного этапа) подтверждается отчётом, который Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте, в мессенджерах МАКС, Telegram (Телеграм) и другие, после завершения соответствующего этапа. Отчёт может содержать сведения о выполненной работе (заполненные формы, скриншоты, подтверждения записи и т. п.).7.2. Заказчик в течение 5 рабочих дней с даты получения отчёта вправе направить Исполнителю мотивированный отказ с указанием недостатков. При отсутствии отказа услуги считаются принятыми без замечаний.
7.3. При обнаружении недостатков услуг Заказчик вправе потребовать их безвозмездного устранения в разумный срок либо соразмерного уменьшения цены. Если недостатки существенны или неустранимы, Заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств за вычетом невозвратных сборов (консульских, визовых и иных обязательных платежей).
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и не зависящих от воли сторон.
8.2. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, войны, массовые беспорядки, введённые государственными органами запреты и ограничения, изменение законодательства иностранного государства, приостановка или закрытие иммиграционной программы, отказ компетентного органа принимать документы без указания причин. Отсутствие денежных средств и изменение рыночных цен не являются форс-мажором.
8.3. Если форс-мажорные обстоятельства длятся более 3 месяцев подряд, любая из сторон вправе расторгнуть договор, при этом Исполнитель возвращает предоплату за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и подтверждённых расходов.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящий договор регулируется законодательством Российской Федерации.
9.2. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, при этом Заказчик-потребитель вправе предъявить иск также в суд по месту своего жительства или по месту заключения договора (статья 17 Закона о защите прав потребителей).
9.3. Все Приложения являются неотъемлемой частью настоящего договора.
9.4. Исполнитель вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до даты публикации.
ПРИЛОЖЕНИЯ К ДОГОВОРУ
Приложение № 1 — Страны Шенгенского соглашения
Приложение № 3 — Канада / Великобритания / Австралия / Новая Зеландия / Япония / Индия
Приложение № 4 — DV Green Card
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Куликова Анна Григорьевна
ИНН: 132 394 416 093
ОГРНИП: 326 130 000 003 373
Адрес: Республика Мордовия, г. Ковылкино, ул. Заповедная, д. 2, кв. 6
Расчётный счёт: 40 802 810 320 000 901 120 RUB
Банк: ООО "Банк Точка"
БИК: 44 525 104
Корреспондентский счёт: 30 101 810 745 374 523 392
Телефон: +7−936−666−29−36
Электронная почта: ak.visalw@gmail.com
